Rozwiązanie umowy kupna samochodu – wzór i kiedy to ma sens (2026)

Firma świadczy usługi w zakresie akcyz, rejestracji samochodów i ubezpieczenia. Profesjonalne doradztwo i szybka obsługa.

Zadzwoń do nas

+ 48 509 274 704

Napisz do nas

kontakt@akcyzawarszawa.pl

Zostaw dokumenty od twojego auta ekspertom -  Akcyza warszawa

Zakres Usług 

Akcyza za samochód

Rejestracja samochodu

Ubezpieczenia

Tłumaczenia dokumentów

Opinia rzeczoznawcy

Doradztwo w zakupie auta

Na skróty

Strona domowa

O Firmie

Ubezpieczenia

Kalkulator oraz kursy

Kontakt

Polityka prywatności 

Regulamin serwisu

Blog

Adres biura 

Aleja krakowska 157 02-180 Warszawa

Największy chaos zaczyna się od słów: ludzie piszą „rozwiązuję umowę”, choć tak naprawdę chcą odstąpić (rękojmia), albo próbują „oddać auto w 14 dni”, choć kupili je normalnie na placu. Druga mina to dowody: bez potwierdzenia doręczenia pisma i bez sensownego opisu wady sprawa stoi. Trzecia: rozliczenia (OC, PCC) – tu internet lubi obiecywać rzeczy, które potem zderzają się z urzędem. Poniżej masz to rozpisane po ludzku: którą ścieżkę wybrać, co wysłać i gotowe wzory (kopiuj-wklej).

Najważniejsze w 60 sekund (12 punktów)

• „Rozwiązanie umowy” w praktyce to najczęściej ugoda/porozumienie stron – działa, gdy sprzedawca współpracuje.

• Gdy sprzedawca nie współpracuje, wchodzisz w rękojmię (KC) albo niezgodność towaru z umową (konsument vs firma).

• Mit „14 dni na zwrot auta”: działa tylko przy umowie na odległość/poza lokalem, a nie przy zwykłym zakupie od osoby prywatnej lub stacjonarnie w komisie.

• „Oddaję auto, bo mi się nie podoba” – w C2C zazwyczaj nie działa.

• Odstąpienie (rękojmia) realnie siada przy wadzie istotnej; przy drobnych wadach częściej obniżenie ceny.

• Od firmy (komis/dealer) jako konsument składasz reklamację z tytułu niezgodności z umową – inny język i inna ścieżka niż „klasyczna rękojmia”.

• Pismo wysyłaj tak, żeby został ślad: list polecony + zachowaj potwierdzenia.

• W piśmie: VIN, data umowy, jedno żądanie, termin odpowiedzi, numer konta, załączniki.

• Zanim odstąpisz: często zaczyna się od wezwania do obniżenia ceny / usunięcia wady (jeśli ma sens).

• Oddanie auta bez protokołu = proszenie się o kłótnie.

• PCC zwykle nie „znika” automatycznie tylko dlatego, że „oddaliście auto” – temat jest bardziej podatkowy niż emocjonalny.

• Najszybciej kończą się sprawy, gdzie jest prosta ugoda + protokół + jasny przelew.

3 tryby + mit 14 dni (prosto)

1) Porozumienie stron (ugoda) = „rozwiązanie umowy” w praktyce

Działa, gdy sprzedawca mówi: „OK, dogadajmy się”. Spisujecie porozumienie, robicie protokół zwrotu, oddajecie sobie świadczenia (auto ↔ pieniądze). Najmniej nerwów.

2) Rękojmia (Kodeks cywilny) – zwykle zakup od osoby prywatnej (C2C) lub B2B

Masz wadę fizyczną/prawną. Możesz żądać m.in. obniżenia ceny albo odstąpić (zwrot) – ale odstąpienie typowo przy wadzie istotnej i zgodnie z regułami z KC.

3) Konsument kupił od firmy (komis/dealer) – „niezgodność towaru z umową”

To jest ścieżka reklamacyjna opisana przez UOKiK: żądasz doprowadzenia do zgodności (np. naprawa), obniżenia ceny albo odstąpienia – w określonych warunkach.

Mit: „14 dni na zwrot auta”

14 dni (a czasem 30) dotyczy prawa odstąpienia przy umowie na odległość lub poza lokalem – czyli np. zakup przez internet z dostawą, podpis zdalny itd.Jeśli kupiłeś auto stacjonarnie na placu albo od osoby prywatnej – to nie jest ten tryb.

Tabela: jaką ścieżkę wybrać?

Źródła do sprawdzenia: UOKiK Prawa konsumenta, Kodeks cywilny (art. 560–561), podatki.gov (PCC).

Wada istotna vs nieistotna (żeby nie walić głową w ścianę)

Zasada praktyczna: odstąpienie (zwrot) najczęściej ma sens przy wadzie istotnej. Przy drobnych wadach sensowniejsze bywa obniżenie ceny.

Przykłady wady istotnej (typowo):

• bezpieczeństwo: hamulce, układ kierowniczy, poważna ingerencja w konstrukcję

• poważna awaria silnika/skrzyni ujawniona szybko po zakupie

• wada prawna: sprzedawca nie miał prawa sprzedać auta / auto obciążone w sposób blokujący normalne korzystanie

Przykłady wady raczej nieistotnej (typowo):

• kosmetyka: rysy, drobne wgniotki, zużyte elementy wnętrza

• typowa eksploatacja (klocki, opony), jeśli nie było zapewnień „nowe”

• drobne usterki, które nie wpływają na bezpieczeństwo i są naprawialne małym kosztem

Snippet-ready: Jeśli wada nie jest istotna, „odstępuję od umowy” często kończy się kłótnią – zacznij od obniżenia ceny albo reklamacji.

Scenariusze A–E (kroki + dokumenty + co wysłać)

A) Porozumienie stron (sprzedawca współpracuje) – najszybciej

Kroki

• Ustalcie: zwrot auta, zwrot ceny, termin, miejsce, forma przelewu.

• Spiszcie porozumienie (wzór niżej).

• Zróbcie protokół zwrotu: kluczyki, dokumenty, wyposażenie, stan licznika.

• Przelew i wydanie auta – najlepiej „równocześnie”.

Dokumenty

• umowa/faktura, potwierdzenie płatności

• porozumienie + protokół

• potwierdzenie przelewu zwrotnego

B) Rękojmia (C2C/B2B): najpierw wezwanie/obniżenie ceny, potem odstąpienie (jeśli zasadne)

Kroki

• Zbierz podstawy: opis wady + kiedy wyszła + krótka diagnoza z warsztatu (wystarczy prosto).

• Wyślij wezwanie do obniżenia ceny/usunięcia wady (wzór 3).

• Jeśli wada jest istotna albo sprzedawca odmawia / nie reaguje – rozważ odstąpienie (wzór 2) zgodnie z KC.

• Nie oddawaj auta „na gębę” – zawsze protokół.

Dokumenty i dowody

• umowa + ogłoszenie + korespondencja

• diagnoza/protokół warsztatu

• potwierdzenie nadania i doręczenia pisma

C) Konsument kupił od firmy (komis/dealer): „niezgodność towaru z umową”

Kroki

• Opisz niezgodność: co było obiecane/opisane, co wyszło w realu (np. „bezwypadkowy” vs ślady napraw).

• Złóż reklamację: żądanie (naprawa/obniżenie ceny/odstąpienie – zależnie od sprawy).

• Pilnuj terminów odpowiedzi i komunikacji na piśmie.

• Jeśli sprawa się nie klei – warto skonsultować to z miejskim/powiatowym rzecznikiem konsumentów.

Dokumenty

• faktura/umowa, opis oferty/ogłoszenie, korespondencja

• diagnoza warsztatu (jeśli dotyczy)

D) Wada prawna (np. brak prawa własności / zastaw)

Kroki

• Zabezpiecz dowody: dokument/wiadomość, która potwierdza wadę prawną.

• Pismo do sprzedawcy: jasne żądanie i termin.

• Jeśli sprzedawca znika – to już zwykle temat do dalszych kroków formalnych (tu nie ma „sprytnego obejścia”).

Dowody

• dokumenty potwierdzające wadę prawną + umowa + płatność + korespondencja

E) Umowa na odległość/poza lokalem – 14 dni: kiedy, jak, jakie oświadczenie

Kiedy to działa

• zawarłeś umowę online / zdalnie / poza lokalem w trybie konsumenckim (sprawdź definicję u źródła).

Jak

• Składasz oświadczenie o odstąpieniu w terminie.

• Oddajesz auto zgodnie z ustaleniami i przepisami dot. zwrotu świadczeń.

Dokumenty i dowody – checklista (uniwersalna)

Must-have

• umowa/faktura

• ogłoszenie/opis oferty + zrzuty ekranu (jeśli były zapewnienia)

• korespondencja (SMS, e-mail)

• potwierdzenie płatności

• pismo (wezwanie/reklamacja/odstąpienie) + potwierdzenie nadania/doręczenia

Dobre, ale nie zawsze konieczne

• krótka diagnoza warsztatu / protokół

• zdjęcia / kosztorys (opcjonalnie)

WZORY PISM (kopiuj-wklej)

WZÓR 1: Porozumienie o rozwiązaniu umowy sprzedaży pojazdu (UGODA)

POROZUMIENIEzawarte w dniu //2026 w __________ pomiędzy:Sprzedawcą: __________________________ (imię, nazwisko / firma, adres, PESEL/NIP)a Kupującym: __________________________ (imię, nazwisko, adres, PESEL)

Strony zgodnie oświadczają, że rozwiązują za porozumieniem stron umowę sprzedaży pojazdu z dnia //____ dotyczącej pojazdu:

• marka/model: __________________

• VIN: __________________________

• nr rej. (jeśli nadany): __________________

• cena z umowy: __________ zł

§1 Zwrot świadczeń

• Kupujący zwróci Sprzedawcy pojazd w dniu //____ do godz. ____ w miejscu: __________________.

• Sprzedawca zwróci Kupującemu kwotę __________ zł w terminie do //____ przelewem na rachunek: __________________________.

§2 ProtokółZwrot pojazdu nastąpi na podstawie protokołu przekazania (załącznik nr 1).

§3 Postanowienia końcowe

• Strony potwierdzają, że po wykonaniu niniejszego porozumienia nie będą zgłaszać dalszych roszczeń wynikających z umowy, z wyjątkiem: __________________ (opcjonalnie).

• Porozumienie sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Podpis Sprzedawcy: _____________ Podpis Kupującego: _____________

Załączniki:

• Protokół przekazania pojazdu

• Kopia umowy sprzedaży / faktury

• Potwierdzenia przelewów (jeśli są)

Załącznik nr 1: PROTOKÓŁ ZWROTU / PRZEKAZANIA POJAZDU

Data i miejsce: ____________Pojazd: marka/model ________ VIN ________Stan licznika: ________ kmKluczyki: ___ szt.Dokumenty przekazane: (dowód/karteczki/książka serwisowa) __________________Wyposażenie: __________________Uwagi o stanie pojazdu przy przekazaniu: __________________

Podpis Sprzedawcy: _____________ Podpis Kupującego: _____________

WZÓR 2: Oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu rękojmi (C2C/B2B)

Miejscowość, data: ____________

Kupujący: __________________________adres: _______________________________

Sprzedawca: ________________________adres: _______________________________

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY (RĘKOJMIA)

Działając jako kupujący oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży pojazdu zawartej dnia //____ dotyczącej pojazdu:

• marka/model: __________________

• VIN: __________________________

• cena: __________ zł

Przyczyną odstąpienia jest ujawniona wada:

Opis wady (krótko i konkretnie): __________________________________________Wada ujawniła się w dniu //____ i ma charakter istotny, ponieważ: ____________________________.

Wzywam do zwrotu kwoty __________ zł w terminie ___ dni od doręczenia niniejszego pisma na rachunek: __________________________.Jednocześnie proponuję zwrot pojazdu w terminie __________ w miejscu __________ na podstawie protokołu przekazania.

Załączniki:

• kopia umowy/faktury

• potwierdzenie płatności

• diagnoza/protokół warsztatu (opcjonalnie)

• dokumentacja zdjęciowa (opcjonalnie)

Podpis: _______________________

(Podstawa do sprawdzenia: Kodeks cywilny – uprawnienia kupującego przy wadach, m.in. art. 560).

WZÓR 3: Wezwanie do obniżenia ceny / usunięcia wady (rękojmia) – krótsze

Miejscowość, data: ____________

Kupujący: __________________________Sprzedawca: ________________________

WEZWANIE (RĘKOJMIA) – OBNIŻENIE CENY / USUNIĘCIE WADY

Dotyczy pojazdu: marka/model __________ VIN ______, umowa z dnia //.W pojeździe ujawniła się wada: _______________________________________________Wzywam do (wybierz jedno):

• ☐ obniżenia ceny o kwotę __________ zł i zwrotu na rachunek __________albo

• ☐ usunięcia wady w terminie ___ dni w uzgodnionym warsztacie

Proszę o odpowiedź w terminie ___ dni od doręczenia pisma.

Załączniki: umowa/faktura, potwierdzenie płatności, diagnoza (opcjonalnie)Podpis: _______________________

Mini-wzór: Reklamacja – niezgodność towaru z umową (zakup od firmy)

REKLAMACJA – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄZakup: //____, pojazd VIN __________, sprzedawca: __________ (firma).Niezgodność: __________________________________________ (co było w opisie/umowie vs co jest).Żądanie: ☐ naprawa ☐ obniżenie ceny o ____ zł ☐ odstąpienie od umowy (uzasadnij krótko).Załączniki: faktura/umowa, opis oferty, dowody (diagnoza/zdjęcia).Podpis, data.

(Źródło do sprawdzenia: UOKiK – „niezgodność towaru z umową”, reklamacje).

Rozliczenia po „cofnięciu” transakcji (auto/pieniądze/OC/PCC)

Auto ↔ pieniądzeNajbezpieczniej: protokół + przelew tego samego dnia. Jeśli jedna strona „ma oddać później”, wpisz termin w porozumieniu.

Koszty poboczne (diagnoza/transport)Możesz je próbować dochodzić jako element rozliczeń/sporu, ale nie zakładaj z góry, że „się należy” zawsze. Zależy od podstawy i dowodów.

OCJeżeli dochodzi do zwrotu i zmiany właściciela „wstecz” – kontakt z ubezpieczycielem i uporządkowanie statusu polisy to obowiązkowy porządek (żeby nie zostać z nieaktualną odpowiedzialnością).

PCCNie obiecuj sobie, że PCC „automatycznie wróci”, bo „oddaliście auto”. W praktyce fiskus podkreśla, że obowiązek podatkowy powstaje przy zawarciu umowy, a zwrot PCC ma zamknięty katalog przypadków. Punkt obowiązkowy: sprawdź na podatki.gov i w razie potrzeby podeprzyj się interpretacjami KIS.

Najczęstsze błędy (12+)

• Piszesz „rozwiązuję”, gdy powinno być „odstępuję” albo „reklamuję”.

• Brak VIN i danych auta w piśmie.

• Trzy żądania naraz („oddaję auto + obniżka + naprawa”) – wybierz jedno.

• Brak terminu odpowiedzi (7–14 dni to zdrowy standard).

• Brak numeru konta do zwrotu.

• Oddanie auta bez protokołu i bez potwierdzenia wydania kluczyków/dokumentów.

• Brak potwierdzenia doręczenia (a potem „on mówi, że nic nie dostał”).

• Opis wady jak emocjonalny rant, a nie fakt (kiedy, co, objawy).

• Mylenie „14 dni” ze zwykłym zakupem stacjonarnym.

• Liczenie, że „diagnoza za 800 zł” automatycznie zwróci się bez podstawy.

• Ustalenia telefoniczne bez podsumowania SMS/e-mail.

• Czekanie miesiącami „aż sprzedawca się zlituje” zamiast wysłać jedno porządne pismo.

3 krótkie historie z życia

• Ugoda w 48h: kupujący wysłał jedno spokojne porozumienie + protokół. Sprzedawca zobaczył, że to nie awantura, tylko porządek – przelew i zwrot auta poszły tego samego dnia.

• Brak doręczenia: kupujący „wysłał” pismo, ale nie miał dowodu. Sprzedawca stwierdził, że nic nie dostał i rozmowa wróciła do zera.

• Wada prawna: wyszło, że auto ma problem formalny i sprzedawca nagle przestał odbierać. Uratowały sytuację dokumenty i szybkie zabezpieczenie dowodów, a nie kłótnia w telefonie.

FAQ (18+)

1) Czy mogę rozwiązać umowę kupna auta po tygodniu?Tak, jeśli sprzedawca się zgodzi – wtedy robicie ugodę. Bez zgody sprzedawcy wchodzisz w rękojmię/niezgodność, a nie „rozwiązanie bo tak”.

2) Czym różni się rozwiązanie od odstąpienia i od „unieważnienia”?Rozwiązanie (ugoda) to zgoda obu stron. Odstąpienie to jednostronne oświadczenie w określonych warunkach (np. wada). „Unieważnienie” to inna bajka – zwykle cięższe podstawy.

3) Czy przy osobie prywatnej działa 14 dni na zwrot?Zwykle nie. 14 dni dotyczy umów na odległość/poza lokalem w trybie konsumenckim.

4) Czy muszę mieć opinię rzeczoznawcy?Nie zawsze. Często wystarczy sensowna diagnoza warsztatu i opis objawów. Rzeczoznawca bywa pomocny przy sporach o zakres i koszt.

5) Co jeśli sprzedawca nie odpisuje?Liczy się doręczenie. Wyślij pismo poleconym i trzymaj potwierdzenia. Potem podejmujesz dalsze kroki zgodnie z trybem (KC/UOKiK).

6) Jak wysłać pismo, żeby mieć dowód?Najprościej: list polecony i zachować potwierdzenia nadania/doręczenia. W mailu też da się, ale polecony jest „twardszy” dowodowo.

7) Czy komis odpowiada inaczej niż osoba prywatna?Tak, jako konsument wobec firmy zwykle idziesz ścieżką „niezgodności z umową” (UOKiK), a nie klasyczną rękojmią „jak z sąsiadem”.

8) Czy faktura zwalnia z PCC?Często tak w praktyce (bo VAT), ale to zależy od rodzaju transakcji i dokumentu. PCC dotyczy typowo umów sprzedaży, nie „każdej faktury”.

9) Co z PCC po cofnięciu transakcji?Nie zakładaj automatycznego zwrotu. Ustawa PCC ma zamknięte przypadki zwrotu – sprawdź na podatki.gov i w razie potrzeby interpretacje.

10) Co z OC po cofnięciu transakcji?Trzeba uporządkować status polisy z ubezpieczycielem (żeby nie zostać z cudzym OC albo bez ochrony). To zależy od tego, czy i kiedy doszło do formalnego przeniesienia własności „z powrotem”.

11) Co jeśli wada wyszła po 2 miesiącach?To nadal może być temat rękojmi/niezgodności – ważne są okoliczności, dowody i to, co było zapewniane przy sprzedaży.

12) Czy mogę żądać zwrotu kosztów napraw/transportu?Możesz próbować, ale to wymaga podstawy i dowodów. Najpierw skup się na głównym roszczeniu (zwrot/obniżka/naprawa).

13) Jak długo mam na zgłoszenie wady?To zależy od trybu (KC vs konsument-firma). Nie wymyślaj – sprawdź aktualne zasady w KC i materiałach UOKiK.

14) Co zrobić, gdy w umowie jest „kupujący zna stan techniczny”?Taki zapis nie jest magiczną tarczą na wszystko. Liczą się fakty, zapewnienia sprzedawcy i realna wada.

15) Co jeśli sprzedawca twierdzi „to normalne zużycie”?Odpowiedz faktami: co było obiecane, co wyszło, jakie są objawy i jaki koszt naprawy. Zużycie nie przykrywa poważnych wad i kłamliwych zapewnień.

16) Czy muszę najpierw wzywać do naprawy, zanim odstąpię?Często tak jest rozsądniej (i bywa wymagane w układzie zdarzeń), ale przy wadzie istotnej albo braku reakcji możesz iść twardszą ścieżką – patrz art. 560 KC.

17) Czy mogę oddać auto i czekać na zwrot kasy później?Możesz, ale to ryzyko. Bezpieczniej: protokół + przelew „tu i teraz” albo wpisany termin i zabezpieczenia w ugodzie.

18) Czy telefoniczna zgoda sprzedawcy wystarczy?Nie. Spisujecie porozumienie (choćby proste) i protokół.

Potrzebujesz więcej wiedzy?