Jak skontaktować się z PZU: infolinia i inne sposoby
Rozliczamy akcyzę zdalnie w całej Polsce. Rejestrujemy samochody w Warszawie. Działamy od 2008 r.
Zadzwoń do nas
Napisz do nas
kontakt@akcyzawarszawa.pl
Wyślij nam dokumenty auta – sprawdzimy, od czego zacząć. Akcyza Warszawa
O Firmie
Właściciel serwisu: Mariola Ślęczkowska
REGON: 141314025
NIP: 4960058650
Adres biura
Aleja krakowska 157 02-180 Warszawa
Krótka odpowiedź: infolinia PZU to 801 102 102 – z telefonu stacjonarnego – oraz 22 566 55 55 – z telefonu komórkowego i z zagranicy. Połączenie kosztuje według taryfy operatora. Przez infolinię zgłosisz szkodę, wezwiesz pomoc drogową i zapytasz o polisę. Szkodę zgłosisz też SMS-em: wyślij słowo SZKODA na numer 4102, a konsultant oddzwoni.
Pomoc z formalnościami
Zacznij od wiadomości
Szukasz OC albo AC? Pomożemy dobrać ubezpieczenie samochodu – zobacz ubezpieczenia w AkcyzaWarszawa.pl albo napisz na WhatsApp. W godzinach pracy (pon.–pt. 7–15) odpowiadamy od razu.
Spis treści · czas czytania ok. 5 min
Jak przygotować się do rozmowy z konsultantem PZU?
Przygotowanie do rozmowy z konsultantem PZU wymaga kilku prostych kroków, które ułatwią i przyspieszą proces zgłaszania roszczeń lub uzyskiwania potrzebnych informacji:
- Metody zgłaszania roszczeń: Użytkownicy mogą zgłosić roszczenie telefonicznie, za pomocą formularza online, e-maila lub osobiście w oddziale PZU.
- Potrzebne dokumenty: W zależności od rodzaju roszczenia, konieczne jest dostarczenie odpowiednich dokumentów. Upewnij się, że masz je przygotowane przed rozpoczęciem rozmowy.
Przygotowanie tych elementów przed kontaktem z infolinią PZU znacząco przyspieszy proces uzyskiwania pomocy oraz zwiększy efektywność rozmowy.
Najczęściej zadawane pytania kierowane do infolinii PZU
Zadawane pytania do infolinii PZU często dotyczą procedur postępowania po wypadku samochodowym, zakresu oferowanych ubezpieczeń oraz dostępnych usług online. Poniżej przedstawiamy zestawienie najczęściej zadawanych pytań:
Co robić po wypadku samochodowym?
- Zapewnij bezpieczeństwo, zgłoś zdarzenie policji, a następnie zgłoś szkodę do PZU.
Jakie ubezpieczenia oferuje PZU?
- Życie i zdrowie: Pakiet na Życie i Zdrowie, Wsparcie w Życiu i Zdrowiu, Kontynuacja Dla Ciebie Plus.
- Ochrona po wypadku: Wsparcie po nieszczęśliwym wypadku dla Ciebie i dziecka.
- Ubezpieczenia dla dzieci: szczegóły dostępne na stronie PZU.
- Pojazdy: Auto OC, Auto AC, Pomoc w Drodze.
- Dom i mienie: Ubezpieczenie domu, mieszkania, instalacji fotowoltaicznych oraz pomp ciepła.
- Podróże: Ubezpieczenie wyjazdu turystycznego i sportowego.
- Odpowiedzialność cywilna: OC w życiu prywatnym, OC Sport, OC nauczycieli.
Jakie usługi online oferuje PZU?
- Dostęp do polis online, zgłaszanie szkód, sprawdzanie statusu szkody, zakup ubezpieczeń online, zamawianie assistance, abonament.
Jakie usługi można załatwić, dzwoniąc na infolinię PZU?
- zgłoszenie szkody i sprawdzenie jej statusu,
- wezwanie pomocy drogowej (assistance),
- pytania o polisę i zakres ubezpieczenia.
PZU Zdrowie ma osobną infolinię – numer znajdziesz na pzuzdrowie.pl.
Najczęstsze pytania
W jaki sposób można skontaktować się z PZU telefonicznie? Jeśli potrzebujesz skontaktować się z PZU, możesz to zrobić dzwoniąc na numer 801 102 102 lub 22 566 55 55. Opłata za połączenie telefoniczne będzie naliczona zgodnie z taryfą Twojego operatora.
Do czego służy numer telefonu 22 566 55 55? Numer telefonu 22 566 55 55 to numer Infolinii PZU, pod który możesz dzwonić w celu uzyskania informacji lub pomocy odnośnie usług ubezpieczeniowych oferowanych przez PZU.
Czy infolinia PZU jest dostępna o każdej porze dnia i nocy? Tak, infolinia PZU jest dostępna całodobowo. Konsultanci PZU są do dyspozycji klientów przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, aby pomagać w sprawach związanych z ubezpieczeniami komunikacyjnymi.
Zobacz też: ERGO Hestia infolinia 801 107 107 / 58 555 55 55 · Reklamacja PZU · PZU czy Warta
Źródła (stan na 5.11.2026): pzu.pl – Kontakt, zgłoszenie szkody. Numery sprawdź też w swojej polisie. To nie jest strona PZU – informacje zebrała redakcja AkcyzaWarszawa.pl.
Potrzebujesz więcej wiedzy?
